Найти

(097) 328-07-61

(093) 849-96-68

(066) 210-11-40

schedule с 10.00 до 18.00 (Пн-Пт)
с 10.00 до 15.00 (Сб)
e-mail zakaz@joule.com.ua
ОБРАТНЫЙ >>> ЗВОНОК
Строительный электроинструментСадовая техникаСиловая техникаНасосы и отопление сантехинструментСтанкиРасходные материалы и оснастка

Обязательства Продавца и Покупателя

Обязательства Продавца и Покупателя

Условия работы

Интернет-маркет мастеров "Джоуль" работает круглосуточно в режиме реального времени. Оформить заказ Вы можете в любое удобное для Вас время. Получить профессиональную консультацию можно по рабочим дням с 9:00 до 19:00 по телефону или через формы обратной связи, такие как: "Заказать обратный звонок" в шапке сайта под основным номером телефона, "Вопрос-ответ" в карточке товара, "Оставить сообщение" или "Помощь онлайн" в закладке вверху справа.

Заказы обрабатываются с 9:00 до 19:00 по рабочим дням. Заказы, поступившие после окончания рабочего времени, будут обработаны на следующий рабочий день.

Оформление заказа

Для оформления заказа необходимо выбрать товар, поместить его в корзину товаров через нажатие кнопки "Купить", заполнить форму заказа и отправить заполненную форму заказа, через нажатие кнопки "Произвести заказ".

Находясь в разделе "Корзина товаров", Покупатель может:

  • изменить количество заказываемых единиц одного и того же товара,
  • удалить товар из корзины,
  • начать оформление заказа на покупку выбранных товаров.

При произведении заказа требуется:

Указать подробные контактные данные - точный адрес доставки, телефон и Ф.И.О. контактного лица или лица, ответственного за произведение заказа в Интернет-маркете. При введении неточных данные в форму заказа, Продавец оставляет за собой право заблокировать Заказ либо пересмотреть срок доставки.

Подтвердить Заказ при звонке менеджера Интернет-маркета "Джоуль" на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации или произведении заказа. Подтверждение заказа производится в течение 30 минут после регистрации заказа в системе, при этом уточняется состав корзины заказа, упаковки, суммарной стоимости заказа, места и времени доставки.

Уточнить все дополнительные параметры товара или особенности его упаковки при подтверждении заказа у менеджера. Отсутствие уточнений не является причиной для отказа от заказа или возврата товара.

Если Вы испытываете трудности в оформлении заказа через "Корзину товаров", Вы можете связаться с нами для произведения заказа в ручном режиме по контактным телефонам.

Правила продажи

Интернет-маркет мастеров "Джоуль" работает на основании Закона Украины о защите прав потребителей. С текстом Закона вы можете ознакомиться перейдя по ссылке: "Закон України про захист прав споживачів".

  • договор розничной купли-продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом;
  • договор считается исполненным с момента доставки товара по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа;
  • в случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем стоимости услуги по доставке товара.

Оплата:

  • Наличными. При получении заказа. Заказчик/Покупатель оплачивает курьеру полную сумму заказа при получении заказанного товара;
  • Платёжной картой любого банка. Через систему интернет-эквайринга, которая реализована в "Корзине товаров";
  • Безналичный с НДС. На основании выставленного счёта-фактуры.

Порядок доставки:

Время доставки согласовывается Покупателем с менеджером Интернет-маркета мастеров "Джоуль".

При наличии товара на складе, если заказ оформлен в рабочий день до обеда:

  • по Киеву доставляется в тот-же день;
  • по Украине в течение 36 часов.

При наличии товара на складе, если заказ оформлен после обеда:

  • по Киеву доставляется на следующий день, исключением могут послужить следующие выходные или праздничные дни;
  • по Украине в течение 48 часов,исключением могут послужить следующие выходные или праздничные дни.

Стоимость доставки:

  • Бесплатно. При покупке товара стоимостью более 1999,00 грн. (на условиях предоплаты).
  • 70 грн. При доставке товара курьером по г. Киеву, в случае если стоимость товара составляет менее 1999,00 грн.
  • Рассчитывается индивидуально. При доставке товара транспортным агентством по Украине, в случае если стоимость товара составляет менее 1999,00 грн.

Получение заказа:

При получении заказа убедитесь в качественном и количественном соответствии заказанного и полученного товара. Возврат или замена товара возможны только в случаях обнаружении брака, порчи вследствие неправильного хранения или неправильной транспортировки по вине доставщика.

При получении товара, обязательно ставьте подпись на гарантийном талоне. После ознакомления с условиями предоставления гарантии, указанными в гарантийном талоне, ставите свою подпись, подтверждая то, что с условиями ознакомлены и претензий не имеете.

Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора, в размере фактических затрат (сумма доставки).

Интернет-магазин имеет право отказать покупателю в возврате или обмене товара в соответствии с действующим Законодательством.

Поиск по статьям
Область поиска
Ключевое слово
©2003-2017 Интернет-маркет мастеров «Джоуль». - Электроинструмент Bosch, Makita, DeWalt